Jeu responsable

Pour aider les individus qui estiment pouvoir rencontrer des problèmes avec leurs jeux d'argent, nous proposons un programme d'auto-exclusion volontaire (VSE). Cela vous permet de vous exclure de la salle de jeu pour une période déterminée et peut s'appliquer à plusieurs établissements Canada.

Si vous êtes préoccupé par vos habitudes de jeu ou celles de quelqu'un d'autre, n'hésitez pas à vous adresser à un membre du personnel sur la salle de jeu, qui sera heureux de vous aider dans ce processus.

Outils de jeu responsable

Nous comprenons que parfois il peut être difficile pour les individus de contrôler leurs impulsions et nous avons mis en place plusieurs outils de jeu responsable pour soutenir nos invités. Ceux-ci incluent :

• Limites de dépôt : Cet outil vous permet de définir une limite de dépôt pour votre session de jeu, garantissant que vous ne dépensiez pas trop.
• Périodes de pause : Si vous ressentez le besoin de faire une pause dans le jeu, vous pouvez demander une période de pause et nous bloquerons votre accès à la salle de jeu pour une période déterminée.
• Rappels de session : Nous rappelons à nos invités leur solde actuel et toutes limites qu'ils se sont imposées à intervalles réguliers pendant leur session.

Services de soutien

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez éprouvez des problèmes avec le jeu responsable, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe fournira un soutien et des conseils de manière non jugeante et confidentielle.

De plus, nous avons établi des partenariats avec des organisations locales spécialisées dans les services de conseil pour les problèmes de jeu pour ceux qui pourraient avoir besoin d'une assistance supplémentaire. Si nécessaire, vous pouvez trouver des brochures avec des informations sur ces ressources au bureau d'accueil ou demander à un membre du personnel de vous guider tout au long du processus.

Rappels de session & Limites de perte

Bien que les rappels de style pop-up en ligne ne soient pas une caractéristique essentielle des jeux terrestres, nous promouvons le jeu responsable à travers la signalisation et les conseils du personnel. Nous encourageons les invités qui demandent des pauses prolongées ou qui participent à des programmes d'exclusion à gérer leur temps et leurs pertes.

Notre personnel amical à la réception sera heureux de vous aider à définir des limites pratiques sur la fréquence et la durée de votre jeu si nécessaire. Ils peuvent également vous orienter vers des ressources locales qui offrent des services de conseil pour les joueurs ayant des problèmes.

Standards de jeu responsable Canada

Red Deer Casino respecte toutes les directives provinciales établies par l'Autorité des jeux, de la consommation d'alcool et du cannabis de Canada. Nous adhérons aux normes les plus élevées de pratiques de jeu responsable imposées par la loi, garantissant l'équité et la sécurité dans tous les aspects de notre exploitation.